IT-Betrieb und Hosting in Deutschland

Software ist nach dem Start nicht fertig. Wir übernehmen den laufenden Betrieb: Aktualisierungen, Sicherungen, Überwachung und Erreichbarkeit — mit Hosting in Deutschland.

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Woran es meistens hakt

Niemand ist zuständig, wenn nachts etwas ausfällt.
Aktualisierungen werden verschoben, bis es weh tut.
Sicherungen existieren — hat sie jemals jemand zurückgespielt?
Unklar, wo die Daten eigentlich liegen.

So gehen wir vor

1
Bestandsaufnahme
Was läuft wo, mit welchen Zugängen und welchem Risiko.
2
Aufräumen
Aktualisierungen, Sicherungen und Zugriffsrechte in einen sauberen Stand bringen.
3
Überwachen
Erreichbarkeit und Fehler werden gemeldet, bevor Ihre Kunden anrufen.
4
Betreuen
Fester Ansprechpartner mit vereinbarten Reaktionszeiten.

Warum wir

Wir betreiben unser eigenes Produkt in deutschen Rechenzentren — dieselben Abläufe wenden wir auf Ihre Systeme an.

Häufige Fragen

Übernehmen Sie auch fremde Systeme?

Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Wenn wir etwas nicht verantworten können, sagen wir das.

Wo liegen die Daten?

In deutschen Rechenzentren, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Gibt es feste Reaktionszeiten?

Ja, sie werden vorher schriftlich festgelegt.